Для пациентов
Как записаться на приём, как подготовиться к исследованиям, какие у вас права и куда обратиться с вопросом или жалобой.
Как записаться на приём
Приём во всех филиалах ведётся по предварительной записи — выберите удобный способ.
По телефону
ЗЖМ, пр. Коммунистический, 42
8 (909) 429-22-90 8 (989) 536-04-09
ЗЖМ, ул. Еременко, 101
Через форму на сайте
Оставьте заявку — администратор перезвонит, чтобы подтвердить запись и уточнить удобное время.
Записаться на приёмЛично у администратора
В любом филиале в часы работы центра.
Коммунистический, 42:
Пн.–пт.: 10.00–18.30, сб.: 10.00–15.30, вс. — выходной
Еременко, 101:
Вт.–пт.: 10.00–18.30, сб.: 10.00–15.30, вс. и пн. — выходные
При первичном обращении возьмите с собой паспорт. Если есть результаты ранее проведённых обследований и выписки — возьмите их тоже: это поможет врачу. Если позволяет состояние здоровья, перед консультацией желательно принять душ и надеть чистое бельё.
Подготовка к исследованиям
Функциональная диагностика не требует сложной подготовки — достаточно нескольких простых правил.
ЭКГ — электрокардиография
Специальной подготовки не требуется. Приходите за 10–15 минут до исследования, чтобы отдохнуть. Накануне избегайте интенсивных физических нагрузок, крепкого кофе и энергетиков.
ЭЭГ — электроэнцефалография
Накануне вымойте голову и не используйте средства для укладки — лаки, гели, масла. Желательно выспаться и не приходить натощак. Если врач назначил исследование с особыми условиями (например, с депривацией сна) — следуйте его указаниям.
РЭГ — реоэнцефалография
Специальной подготовки не требуется. В день исследования воздержитесь от крепкого чая, кофе и курения, а перед процедурой посидите 10–15 минут в спокойной обстановке.
Индивидуальные рекомендации по подготовке уточняйте у врача или администратора при записи. Обо всех принимаемых лекарственных препаратах сообщите врачу до начала исследования.
Медицинская помощь в центре
Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях: доврачебная, врачебная и специализированная.
Методы помощи, риски и результаты
Помощь оказывается амбулаторно: консультации специалистов, аппаратная и функциональная диагностика (ЭКГ, ЭЭГ, РЭГ, авторефрактометрия, тонометрия), подбор средств коррекции зрения, отдельные лечебные манипуляции.
Любое медицинское вмешательство, как и отказ от него, связано с определёнными рисками. Перед вмешательством врач индивидуально разъясняет цели, методы, возможные варианты, последствия и ожидаемые результаты. Вмешательство выполняется только после оформления информированного добровольного согласия — статья 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ.
Платные услуги и программа госгарантий
Медицинский центр «Ваш окулист» не участвует в программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи и в территориальной программе ОМС — услуги центра оказываются платно.
При этом вы имеете право на бесплатную медицинскую помощь по полису ОМС в организациях — участниках программы госгарантий. Тексты федеральной программы (постановление Правительства РФ от 29.12.2025 № 2188) и территориальной программы Ростовской области (постановление Правительства РО от 29.12.2025 № 339) размещены в разделе «Документы». Перечень организаций, работающих по ОМС, — на сайте Территориального фонда ОМС Ростовской области.
Госпитализация
Центр оказывает помощь только в амбулаторных условиях — госпитализация и стационарное лечение не проводятся, направление на госпитализацию врач не выдаёт. При выявлении показаний к стационарному лечению врач даст рекомендации обратиться в медицинскую организацию, оказывающую помощь в стационарных условиях.
Права и обязанности пациента
Закреплены главой 4 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (статьи 18–28).
Пациент имеет право на
- выбор врача и выбор медицинской организации;
- профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством;
- информацию о своих правах и обязанностях, о состоянии своего здоровья и выбор лиц, которым она может быть передана;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи.
Обязанности граждан
Заботиться о сохранении своего здоровья, проходить медицинские осмотры в предусмотренных законом случаях, а находясь на лечении — соблюдать режим лечения и правила поведения пациента в медицинской организации (статья 27 Федерального закона № 323-ФЗ).
Стандарты и клинические рекомендации
Помощь организуется в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и с учётом стандартов медицинской помощи.
- pravo.gov.ru — нормативные акты, порядки и стандарты
- cr.minzdrav.gov.ru — рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава России
Справки и лекарственное обеспечение
Справка для налогового вычета
Для социального налогового вычета за оплаченные медицинские услуги центр выдаёт справку об оплате для представления в налоговый орган. Справка оформляется по заявлению пациента — скачайте образец заявления и заполните его заранее. Все поля заявления обязательны для заполнения.
Готовая справка выдаётся администратором филиала лично в руки при предъявлении паспорта; если услуги оплачивались за члена семьи — возьмите также документ, подтверждающий родство. На электронную почту справка не высылается. Сведения в ФНС пациент передаёт самостоятельно.
Лекарственное обеспечение
Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП) утверждён распоряжением Правительства РФ от 12.10.2019 № 2406-р. Перечни групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарства отпускаются бесплатно или с 50-процентной скидкой, — постановление Правительства РФ от 30.07.1994 № 890.
Актуальные редакции документов — на официальном интернет-портале правовой информации pravo.gov.ru.
Перечень заболеваний по распоряжению № 2406-р
Тем же распоряжением № 2406-р утверждён перечень препаратов для обеспечения лиц с гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, гемолитико-уремическим синдромом, юношеским артритом с системным началом, мукополисахаридозом I, II и VI типов, апластической анемией неуточнённой, наследственным дефицитом факторов II, VII и X, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей.
Обращения, жалобы и благодарности
Мы разбираем каждое обращение — выберите удобный способ связи.
Руководителю центра
Директору Токаревой Татьяне Васильевне — письменно по адресу 344091, г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 42, либо по электронной почте.
Через форму отзыва
Отзыв или замечание можно оставить прямо на сайте — публикуем после проверки администратором.
Оставить отзывВ контролирующие органы
Минздрав Ростовской области, территориальный орган Росздравнадзора, Управление Роспотребнадзора по Ростовской области.
Адреса и телефоны